虽然这不是强制性的,但总的来说,该文件对公司具有很高的价值,因为它以高度可靠的方式证明质量管理的正确执行。 起源 质量管理作为一个知识和行动领域,是在第二次世界大战后的日本建立的,当时日本需要从遭受的破坏中恢复过来。,从而实施了所谓的过程控制。 这个术语经历了修改,因为该领域收到了各个专业人士的贡献,直到达到今天所理解的质量管理或控制。然而,这个概念本身在战前就已经被想到了。
来自美国的物理学家、工程师和统计学家沃尔特·安德鲁·休哈特 Walter Andrew Shewhart 着手阐明一些与质量相关的概念。因此,他被称为统计质量控制之父,并开始研究工业和其他领域的生产质量。此外,他还为该领 WhatsApp 号码数据库 域的专业人士创建了最相关的资源之一:PDCA 循环。 PDCA循环 这是一个旨在实现质量管理主要目标的工具:评估和改进公司的内部流程。该缩写词由四个阶段组成: 计划或计划; 做还是做; 检查或检查、检查; 行动还是行动。
在管理的第一阶段(计划),计划是对将要做什么、方法和责任人进行计划。第二个 do 标志着计划的执行。接下来,是时候检查结果了(检查)。第四个也是最后一个阶段(行动)包括根据上一阶段观察到的情况应用纠正、改进或维护措施。 这对于公司来说有多重要? 如今,公司明白自己处于竞争激烈的环境中,必须始终追求卓越。因此,他们投资于质量控制专业人员,以实现最佳结果,满足保证更大节省和更高客户满意度等方面的标准。 实施质量控制远远超出了监控流程。
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