助企业找到经过预先审查和同行评审的相

kolija3433@gmai

在这里，我们探讨了 SaaS 市场的优势并详细分析了报告的结果。

SaaS 市场如何提供更好的购买体验
SaaS 市场通过提供集中式方法来查找、购买和管理基于云的应用程序，有助于遏制 SaaS 的蔓延。例如，它们帮助企业找到经过预先审查和同行评审的相关或“附加”应用程序。它们还提供集中管理控制台等功能，以帮助降低 IT 复杂性。

Salesforce AppExchange就是这样的市场之一。它具有 6,000 个解决方案，使企业能够将 Salesforce 的功 WhatsApp 数据库 能扩展到每个部门和行业。其中包括几乎所有业务挑战的低代码和无代码解决方案。此外，解决方案可以与 Salesforce 集成，只需点击几下即可安装。

这意味着客户可以从Salesforce Customer 360提供的所有领先云解决方案中受益，并利用 AppExchange 的新功能来创建互联的客户体验。

86%的 Salesforce 用户已安装 AppExchange 的一种或多种解决方案。 Roojai.com 就是其中之一。这家在线保险提供商迅速转向应对疫情，并使用 Salesforce 和 AppExchange 中的 SightCall 为客户提供视频理赔服务。
  


Roojai.com 还构建了自己的应用程序，希望通过 AppExchange 打包并销售给其他保险公司。

AppExchange 与其他市场有何不同
虽然 SaaS 市场并不新鲜，但 Forrester 的报告显示，它们如今正受到越来越多的关注。它们还通过聊天机器人和其他新功能得到增强，以支持购买体验。

Forrester 报告根据应用程序可用性和买家界面等标准评估了总共八个 SaaS 市场。

我们很高兴地告诉大家，该报告称 Salesforce“凭借成熟的市场以及 SaaS 解决方案的规模和广度处于领先地位。”

Forrester 报告指出，Salesforce AppExchange“通常会吸引 Salesforce 生态系统中的任何人”。它还特别指出，“Salesforce 在其市场上拥有数千种不同类别的应用程序。”

Salesforce 在七个标准中获得了最高的“差异化”分数，是所有评估的供应商中得分最高的。这些包括：