能会面临数据可靠性的风

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当提出对公司发展很重要的问题时，最好保持简单。选择一种常见且易于阅读的字体，例如 或 。使用各种能力的客户都可以浏览的文本大小。 当所有问题都在一个屏幕上可见时，调查问卷是最有效的。布局很重要。如果调查问卷极其难以浏览，您的回复率可能会受到影响。确保按钮和复选框易于点击，并且问题在计算机和移动屏幕上都可见。 采用清晰的研究流程。 在为调查问卷计划问题之前，您需要有一个明确的方向。

仅当结果回答了总体研究问题时，调查问卷才有效。毕竟，研究过程是调查的重要组成部分，而调查问卷是 电话号码列表 该过程中使用的工具。 在你的研究过程中，你应该首先提出一个研究问题。你想找出什么？这份问卷的意义何在？在整个过程中请记住这一点。 提出研究问题后，最好提出一个假设。您预计调查问卷的结果会是什么？这可以用简单的 如果 那么 格式来构建。结构化实验 是的，你的问卷是一种实验 将确认你只是收集和分析回答你的研究问题所需的数据。然后，您可以继续进行调查。 用简单、公正的语言提出问题。 在设计问题时，重要的是构建它们以表达要点。您不希望客户感到任何困惑，因为这可能会影响他们的答案。



相反，请使用清晰的语言。不要使用不必要的术语，并使用简单的术语，而使用冗长的术语。 如果您尝试合并两个问题，您可能会面临数据可靠性的风险。而不是问 您在我们这里购物的体验如何，您会向其他人推荐我们吗？ 将其分成两个单独的问题。客户会清楚地了解您的问题，并选择最适合每个问题的答案。 您应该始终保持问题中的语言公正。您永远不想以这种或那种方式影响客户，因为这会导致您的数据出现偏差。不要问 有些人可能会说我们创造了世界上最好的软件产品。你同意还是不同意？ 最好问 您如何评价我们的软件产品（从 到 ）？ 这消除了任何偏见并确认所有响应都是有效的。 只问最重要的问题。