将体验映射到已知用户的好处

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Liferay Analytics Cloud 可带来创建已知用户的好处



如今，公司的成功比以往任何时候都更依赖于对目标受众的深入理解和在线互动。尽管数字营销有助于企业以前所未有的速度与潜在客户建立联系，但Marketo 的研究显示，79% 的消费者只有在产品个性化以反映他们与品牌的先前互动时，才会愿意接受产品。因此，提供用户兴趣和页面表现信息的分析系统是跨行业个性化在线营销的基石。

然而，尽管 Google Analytics 等系统可以提供有关网站整体性能或单个页面成功率的有用见解，但其固有的匿名性使公司无法更深入、更个性化地了解其受众。通过在分析系统中创建已知用户，企业可以打造更有效的在线体验，并根据群体甚至单个受众 芬兰电报筛选 的特定兴趣和需求进行调整。

通过更好地了解如何创造知名用户及其利益，企业可以提高其在线营销策略的投资回报率和有效性。

什么样的人才算是“已知用户”？
虽然拥有显示客户与公司历史的用户资料可以改善在线营销，但识别真正的“已知用户”需要更详细和更可靠的信息。这些信息通常包括购物历史、客户服务互动、社交媒体资料、地理位置、产品评论以及与其生成的资料直接相关的任何其他记录互动。通常，使用单点登录功能可以帮助将这些不同方面连接到单个用户资料。

或许最重要的是，企业需要正确利用他们通过使用 Cookie 在线收集的大量匿名数据。即使是采用单点登录的企业也可能无法将用户资料与这些用户生成的可靠数据完全联系起来。这可能是由于后端系统中的数据孤岛、用于各种业务流程的独立网站或资料或数据存储方面的一般疏忽造成的。通过整合数据和更好地跟踪用户交互，企业可以创建更完整的资料，帮助提高对购买历史、兴趣、位置等的了解，从而实现更准确的个性化。