助企业找到经过预先审查和同行评审的相
在这里，我们探讨了 SaaS 市场的优势并详细分析了报告的结果。SaaS 市场如何提供更好的购买体验
SaaS 市场通过提供集中式方法来查找、购买和管理基于云的应用程序，有助于遏制 SaaS 的蔓延。例如，它们帮助企业找到经过预先审查和同行评审的相关或“附加”应用程序。它们还提供集中管理控制台等功能，以帮助降低 IT 复杂性。
Salesforce AppExchange就是这样的市场之一。它具有 6,000 个解决方案，使企业能够将 Salesforce 的功 WhatsApp 数据库 能扩展到每个部门和行业。其中包括几乎所有业务挑战的低代码和无代码解决方案。此外，解决方案可以与 Salesforce 集成，只需点击几下即可安装。
这意味着客户可以从Salesforce Customer 360提供的所有领先云解决方案中受益，并利用 AppExchange 的新功能来创建互联的客户体验。
86%的 Salesforce 用户已安装 AppExchange 的一种或多种解决方案。 Roojai.com 就是其中之一。这家在线保险提供商迅速转向应对疫情，并使用 Salesforce 和 AppExchange 中的 SightCall 为客户提供视频理赔服务。
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Roojai.com 还构建了自己的应用程序，希望通过 AppExchange 打包并销售给其他保险公司。
AppExchange 与其他市场有何不同
虽然 SaaS 市场并不新鲜，但 Forrester 的报告显示，它们如今正受到越来越多的关注。它们还通过聊天机器人和其他新功能得到增强，以支持购买体验。
Forrester 报告根据应用程序可用性和买家界面等标准评估了总共八个 SaaS 市场。
我们很高兴地告诉大家，该报告称 Salesforce“凭借成熟的市场以及 SaaS 解决方案的规模和广度处于领先地位。”
Forrester 报告指出，Salesforce AppExchange“通常会吸引 Salesforce 生态系统中的任何人”。它还特别指出，“Salesforce 在其市场上拥有数千种不同类别的应用程序。”
Salesforce 在七个标准中获得了最高的“差异化”分数，是所有评估的供应商中得分最高的。这些包括：
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